Informativa sulla Privacy relativa al trattamento dei dati personali
Consideriamo la tutela del diritto alla protezione dei dati personali un impegno fondamentale per SKY NEST CONCEPT S.R.L., pertanto dedicheremo tutte le risorse e gli sforzi necessari per trattare i Vostri dati nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“Regolamento generale sulla protezione dei dati” o “GDPR”), nonché di qualsiasi altra normativa applicabile sul territorio della Romania.
Poiché uno dei principi essenziali di questo quadro giuridico è la trasparenza, abbiamo predisposto il presente documento con lo scopo di informarVi in merito alle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, trasferiamo e proteggiamo i Vostri dati personali quando interagite con noi in relazione ai nostri prodotti e servizi, anche tramite il nostro sito web o le applicazioni disponibili su dispositivi mobili.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere eventuali cambiamenti nel modo in cui trattiamo i Vostri dati personali o eventuali modifiche ai requisiti legali. In caso di tali modifiche, pubblicheremo sul nostro sito la versione aggiornata della Informativa sulla Privacy, pertanto Vi invitiamo a verificarne periodicamente il contenuto.
Chi siamo e come potete contattarci
SKY NEST è la denominazione commerciale di SKY NEST CONCEPT S.R.L., persona giuridica di nazionalità rumena, con sede legale in Cluj-Napoca, Strada Sobarilor Nr. 38A, iscritta al Registro delle Imprese con il numero J12/1587/2020, codice fiscale 42622254 (di seguito “SKY NEST” o “noi”).
Ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati, siamo titolari del trattamento quando elaboriamo i Vostri dati personali.
Poiché siamo sempre aperti a ricevere le Vostre opinioni e a fornirVi eventuali informazioni aggiuntive di cui possiate aver bisogno in merito al trattamento dei Vostri dati, Vi invitiamo a contattare il Responsabile della protezione dei dati SKY NEST all’indirizzo e-mail office@sky-nest.it
o per posta – indicando: all’attenzione del Responsabile della protezione dei dati SKY NEST.
Quali categorie di dati personali trattiamo
In generale, raccogliamo i Vostri dati personali direttamente da Voi, pertanto avete il controllo sul tipo di informazioni che ci fornite. A titolo di esempio, riceviamo informazioni da Voi nei seguenti casi:
Quando create un account SKY NEST, ci fornite: indirizzo e-mail, nome e cognome; all’interno della Vostra area personale (Il mio account) sulla piattaforma SKY NEST avete la possibilità di aggiungere ulteriori informazioni, quali: numero di telefono cellulare, numero di telefono fisso, indirizzi di consegna, indirizzo alternativo di consegna.
Quando effettuate un ordine, ci fornite informazioni quali: il prodotto desiderato, nome e cognome, indirizzo di consegna, dati di fatturazione, metodo di pagamento, numero di telefono.
Sul nostro sito web e nell’applicazione per smartphone possiamo memorizzare e raccogliere informazioni tramite cookie e tecnologie simili, in conformità con la Politica sui cookie.
Non raccogliamo né trattiamo in altro modo dati sensibili (ad es. CNP/codice numerico personale), inclusi dal Regolamento generale sulla protezione dei dati in categorie particolari di dati personali. Inoltre, non intendiamo raccogliere o trattare dati appartenenti a minori di 16 anni.
Quali sono le finalità e le basi giuridiche del trattamento
Utilizzeremo i Vostri dati personali per le seguenti finalità:
Per la fornitura dei servizi SKY NEST a Vostro beneficio
Tale finalità generale può includere, a seconda dei casi, quanto segue:
a) Invio di messaggi tramite i moduli della piattaforma SKY NEST;
b) Elaborazione degli ordini, inclusa la ricezione, la convalida, la spedizione e la fatturazione;
c) Gestione delle cancellazioni o dei problemi di qualsiasi natura relativi a un ordine, ai beni o ai servizi acquistati;
f) Fornitura di servizi di supporto, incluso rispondere alle Vostre domande relative ai Vostri ordini o ai beni e servizi SKY NEST o dei partner SKY NEST.
Il trattamento dei Vostri dati per tali finalità è, nella maggior parte dei casi, necessario per la conclusione e l’esecuzione di un contratto tra SKY NEST e Voi. Inoltre, alcuni trattamenti rientranti in tali finalità sono imposti dalla normativa vigente, inclusa la normativa fiscale e contabile.
Per il miglioramento dei nostri servizi
Desideriamo offrirVi costantemente la migliore esperienza di acquisto online. A tal fine, possiamo raccogliere e utilizzare determinate informazioni relative al Vostro comportamento di acquisto e invitarVi a compilare questionari di soddisfazione dopo il completamento di un ordine.
Per finalità di marketing
Desideriamo informarVi sulle migliori offerte riguardanti i prodotti/servizi che potrebbero interessarVi. A questo scopo, potremo inviarVi messaggi (ad es. e-mail / SMS / telefono) contenenti informazioni generali e tematiche, informazioni su prodotti simili o complementari a quelli acquistati, offerte e promozioni, nonché altre comunicazioni commerciali quali ricerche di mercato e sondaggi di opinione, e potremo visualizzare raccomandazioni personalizzate sul sito web.
Nella maggior parte dei casi, le comunicazioni di marketing si basano sul Vostro consenso preventivo. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento:
accedendo al link di disiscrizione presente nei messaggi che ricevete da noi; oppure
contattando SKY NEST tramite i dati di contatto sopra indicati.
In alcune situazioni, potremo basare le nostre attività di marketing sul nostro legittimo interesse a promuovere e sviluppare l’attività commerciale, avendo cura che i Vostri diritti e libertà fondamentali non siano compromessi.
Per la tutela dei nostri interessi legittimi
In determinate situazioni, potremo utilizzare o trasmettere informazioni per proteggere i nostri diritti e la nostra attività commerciale, tra cui:
Misure di protezione del sito web e degli utenti della piattaforma SKY NEST contro attacchi informatici;
Misure di prevenzione e rilevazione di tentativi di frode, compresa la trasmissione di informazioni alle autorità pubbliche competenti;
Misure di gestione di altri rischi.
La base giuridica generale di tali trattamenti è il nostro legittimo interesse a proteggere la nostra attività commerciale, nel rispetto di un equo bilanciamento tra i nostri interessi e i Vostri diritti e libertà fondamentali.
In alcuni casi, il trattamento si basa anche su obblighi legali.
Per quanto tempo conserviamo i Vostri dati personali
In via generale, conserveremo i Vostri dati personali finché avete un account sulla piattaforma SKY NEST. Potete richiedere in qualsiasi momento la cancellazione di determinate informazioni o la chiusura dell’account, fatte salve eventuali obbligazioni legali o interessi legittimi che ne richiedano la conservazione.
A chi trasmettiamo i Vostri dati personali
A seconda dei casi, potremo trasmettere o consentire l’accesso ai Vostri dati personali alle seguenti categorie di destinatari:
– società appartenenti allo stesso gruppo;
– fornitori di servizi di spedizione;
– fornitori di servizi di pagamento / bancari;
– compagnie di assicurazione;
– fornitori di servizi IT.
Garantiamo che l’accesso ai Vostri dati da parte di terzi avvenga nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati e della riservatezza delle informazioni, sulla base di contratti stipulati con tali soggetti.
In quali Paesi trasferiamo i Vostri dati personali
Attualmente, conserviamo e trattiamo i Vostri dati personali esclusivamente sul territorio della Romania.
Come proteggiamo la sicurezza dei Vostri dati personali
Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei dati personali tramite l’implementazione di misure tecniche e organizzative adeguate, conformi agli standard del settore (CERTIFICATO SSL).
La trasmissione dei dati avviene mediante algoritmi di crittografia di ultima generazione e i dati vengono memorizzati su server sicuri, con adeguata ridondanza.
Per l’elaborazione dei pagamenti utilizziamo i servizi di un processore di pagamenti. Tutte le informazioni relative ai pagamenti sono crittografate utilizzando la tecnologia HTTPS con crittografia TLS 1.2.
Nonostante le misure adottate, Vi informiamo che la trasmissione di informazioni via Internet o tramite altre reti pubbliche non è totalmente sicura e sussiste il rischio che i dati possano essere visualizzati e utilizzati da terzi non autorizzati. Non possiamo assumerci la responsabilità per tali vulnerabilità al di fuori del nostro controllo.
Quali sono i Vostri diritti
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati Vi riconosce una serie di diritti in relazione ai Vostri dati personali, tra cui:
diritto di accesso;
diritto di rettifica;
diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di opposizione;
diritto di non essere sottoposti a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato;
diritto di proporre un reclamo all’autorità di controllo competente.
In Romania, l’autorità di controllo è:
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336, Bucarest, Romania
Telefono: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Prima di contattare l’autorità di controllo, Vi invitiamo a contattarci e faremo tutto il possibile per risolvere la situazione in modo amichevole.
Potete contattare in qualsiasi momento il Responsabile della protezione dei dati SKY NEST ai seguenti recapiti:
– via e-mail: office@sky-nest.it
– per posta o corriere: Jud. Ilfov, Oras Otopeni, Intrarea MESTEACĂNULUI, Nr. 18, Mansarda, Camera 2, Ap. 14 – all’attenzione del Responsabile della protezione dei dati SKY NEST.
